آخر تحديث 25 سبتمبر 2023
عند إجراء حجز مع BN Travel LLC (الرقم الضريبي المسجل: 406357981)، التي تعمل تحت العلامة التجارية “Georgia.to”، يوافق العميل على الالتزام قانونيًا بهذه الشروط والأحكام.
2.1. التأكيد: يعتبر الحجز مؤكدًا بمجرد أن يتلقى العميل تأكيدًا كتابيًا من Georgia.to ويتم استلام الدفعة المطلوبة أو المبلغ الكامل. لتأمين الحجز، يُطلب من العميل دفع مقدم بنسبة 30% من التكلفة الإجمالية للرحلة أو أي خدمات مقدَّمة. إذا تم الحجز قبل أقل من 30 يومًا من تاريخ المغادرة، يجب على العميل دفع 100% من المبلغ الإجمالي عند الحجز.
2.2. الدفع: يمكن الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة بنكية عبر الإنترنت أو نقدًا. يُستحق رصيد تكلفة الرحلة قبل 30 يومًا على الأقل من بدء الخدمة ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.
3.1. الإخطار: يجب أن تكون جميع حالات الإلغاء كتابةً وتصبح سارية اعتبارًا من تاريخ استلامها لدى Georgia.to.
3.2. الرسوم:
a. الجولات الجماعية والخاصة:
— الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا: استرداد كامل بعد خصم 10% رسوم إدارية.
— الإلغاء خلال 29-15 يومًا قبل المغادرة: رسوم بنسبة 50%.
— الإلغاء خلال 14 يومًا أو أقل: لا يُسترد المبلغ.
b. خدمات MICE والجولات اليومية:
— الإلغاء قبل أكثر من 15 يومًا: استرداد كامل بعد خصم 10% رسوم إدارية.
— الإلغاء خلال 14-7 يومًا: رسوم بنسبة 25%.
— الإلغاء خلال 6 أيام أو أقل: لا يُسترد المبلغ.
c. الخدمات السياحية (النقل، حجز الفنادق/المطاعم، الجولات، إلخ):
— الإلغاء قبل أكثر من 72 ساعة: استرداد كامل بعد خصم 5% رسوم إدارية.
— الإلغاء خلال 72-24 ساعة: رسوم بنسبة 50%.
— الإلغاء خلال 24 ساعة أو أقل: لا يُسترد المبلغ.
4.1. من قبل العميل: بعد التأكيد، إذا رغب العميل في تغيير برنامج الرحلة، قد يُفرض رسم حسب طبيعة التغيير. يتحمّل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن هذا التغيير.
4.2. من قبل Georgia.to: على الرغم من ندرة ذلك، تحتفظ Georgia.to بالحق في تعديل أي خدمة نتيجة لظروف طارئة غير متوقعة. سنضمن ألا يؤثر التعديل على جودة الرحلة أو سلامة العميل.
5.1. أداء الخدمة: توافق Georgia.to على تنفيذ الخدمات المحجوزة من قبل العميل بأفضل ما لديها ووفقًا للوصف، مع مراعاة إمكانية التعديل.
5.2. السلامة: تضمن Georgia.to أن جميع الخدمات المقدمة تلتزم بمعايير السلامة المنصوص عليها في القانون المحلي.
5.3. التأمين: تمتلك Georgia.to تأمينًا ضد المسؤولية يغطي المطالبات المحتملة الناجمة عن إهمالها الذي يتسبب في إصابة شخصية أو تلف للممتلكات.
5.4. التعويض: في حال ألغت Georgia.to خدمة قبل تاريخ البدء، سيحصل العملاء على استرداد كامل أو على خدمة بديلة ذات قيمة معادلة.
6.1. الامتثال: يتحمّل العملاء مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية واحترام العادات والتقاليد والتصرف بمسؤولية.
6.2. الصحة والتأمين: يجب أن يكون العملاء بصحة ملائمة للسفر وأن يكون لديهم تأمين مناسب يغطي الحوادث الطبية والشخصية، بما في ذلك تكاليف الترحيل، وفقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات.
6.3. الوثائق: يجب أن يحمل العملاء جواز سفر ساريًا وأي تأشيرات لازمة.
6.4. المسؤوليات: يتحمّل العملاء مسؤولية أي أضرار تلحق بالإقامة أو بأي ممتلكات فيها أثناء إقامتهم.
لن تُحمّل Georgia.to مسؤولية أي مضاعفات أو إلغاءات أو تحويلات ناجمة عن القوة القاهرة — ظروف غير متوقعة خارج السيطرة البشرية، مثل الكوارث الطبيعية والحروب والأوبئة وأحداث غير متوقعة أخرى.
تضمن Georgia.to أن البيانات الشخصية لعملائها تُخزن بأمان وتُستخدم حصريًا لتقديم الخدمات. لن يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من العميل.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جورجيا. يتم تسوية أي نزاع تحت اختصاص محاكم جورجيا.
للاستفسارات أو الملاحظات أو التوضيح:
