Zaktualizowano: 25 września 2023
Dokonując rezerwacji u BN Travel LLC (zarejestrowany numer podatkowy: 406357981), działającej pod marką „Georgia.to”, klient wyraża zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami i Postanowieniami.
2.1. Potwierdzenie: Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez klienta pisemnego potwierdzenia od Georgia.to oraz po wniesieniu wymaganego depozytu lub pełnej płatności. Aby zabezpieczyć rezerwację, klient jest zobowiązany wpłacić 30% całkowitego kosztu wycieczki lub świadczonych usług. Jeśli rezerwacja nastąpi na mniej niż 30 dni przed datą wyjazdu, klient musi uiścić 100% całkowitej kwoty w momencie rezerwacji.
2.2. Płatność: Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą płatniczą online lub gotówką. Saldo kosztu wycieczki należy uregulować nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem usługi, chyba że ustalono inaczej.
3.1. Powiadomienie: Wszystkie anulacje muszą być dokonane na piśmie i będą skuteczne z dniem otrzymania przez Georgia.to.
3.2. Opłaty:
a. Wycieczki grupowe i prywatne:
— Anulacja ponad 30 dni wcześniej: Pełny zwrot minus 10% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 29–15 dni wcześniej: 50% opłaty.
— Anulacja w ciągu 14 dni: Brak zwrotu.
b. Usługi MICE i wycieczki jednodniowe:
— Anulacja ponad 15 dni wcześniej: Pełny zwrot minus 10% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 14–7 dni wcześniej: 25% opłaty.
— Anulacja w ciągu 6 dni: Brak zwrotu.
c. Usługi turystyczne (transfery, rezerwacje hoteli/restauracji, wycieczki itp.):
— Anulacja ponad 72 godziny wcześniej: Pełny zwrot minus 5% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 72–24 godziny wcześniej: 50% opłaty.
— Anulacja w ciągu 24 godzin: Brak zwrotu.
4.1. Ze strony klienta: Po potwierdzeniu, jeśli klient chce zmienić swój plan podróży, może zostać naliczona opłata w zależności od charakteru zmiany. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zwiększone koszty związane ze zmianą.
4.2. Ze strony Georgia.to: Choć rzadko, Georgia.to zastrzega sobie prawo do zmiany usługi z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Dołożymy starań, aby zmiana nie wpłynęła negatywnie na jakość podróży ani na bezpieczeństwo klienta.
5.1. Wykonanie usługi: Georgia.to zobowiązuje się świadczyć usługi zarezerwowane przez klienta w najlepszy możliwy sposób i zgodnie z opisem, z zastrzeżeniem możliwych modyfikacji.
5.2. Bezpieczeństwo: Georgia.to zapewnia, że wszystkie świadczone usługi spełniają standardy bezpieczeństwa określone przez prawo lokalne.
5.3. Ubezpieczenie: Georgia.to posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmujące potencjalne roszczenia wynikające z jej zaniedbań powodujących obrażenia ciała lub uszkodzenie mienia.
5.4. Odszkodowanie: Jeżeli Georgia.to odwoła usługę przed datą jej rozpoczęcia, klienci otrzymają pełny zwrot kosztów lub alternatywną usługę o równoważnej wartości.
6.1. Zgodność: Klienci są odpowiedzialni za przestrzeganie lokalnego prawa, szanowanie zwyczajów i tradycji oraz za odpowiedzialne zachowanie.
6.2. Zdrowie i ubezpieczenie: Klienci powinni być zdolni do podróży i posiadać odpowiednie ubezpieczenie obejmujące koszty leczenia i wypadków osobistych, w tym koszty repatriacji, utratę bagażu oraz odwołanie lotu.
6.3. Dokumenty: Klienci muszą posiadać ważny paszport oraz wszelkie niezbędne wizy.
6.4. Odpowiedzialność za szkody: Klienci odpowiadają za wszelkie szkody wyrządzone w zakwaterowaniu lub w innej należącej do niego własności podczas pobytu.
Georgia.to nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek komplikacje, anulacje lub przekierowania spowodowane siłą wyższą — nieprzewidzianymi okolicznościami poza kontrolą ludzką, takimi jak klęski żywiołowe, wojny, epidemie i inne nieoczekiwane zdarzenia.
Georgia.to zapewnia, że dane osobowe klientów są przechowywane w sposób bezpieczny i wykorzystywane wyłącznie do celów świadczenia usług. Dane nie będą udostępniane stronom trzecim bez wyraźnej zgody klienta.
Niniejsze Warunki i Postanowienia podlegają prawu Gruzji. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy Gruzji.
W przypadku pytań, wątpliwości lub wyjaśnień:
