Bijgewerkt op 25 september 2023
Door een boeking bij BN Travel LLC (geregistreerd fiscaal ID: 406357981), opererend onder de handelsnaam “Georgia.to,” te maken, stemt de klant ermee in juridisch gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.
2.1. Bevestiging: Een boeking is bevestigd zodra de klant schriftelijke bevestiging van Georgia.to ontvangt en de vereiste aanbetaling of volledige betaling is ontvangen. Om een boeking te garanderen, is de klant verplicht 30% van de totale kosten van de tour of de geleverde diensten als aanbetaling te doen. Als de boeking minder dan 30 dagen voor de vertrekdatum plaatsvindt, moet de klant 100% van het totale bedrag bij het boeken betalen.
2.2. Betaling: Betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving, online bankkaart of contant. Het resterende bedrag van de tour dient uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de dienst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.1. Melding: Alle annuleringen moeten schriftelijk gebeuren en zijn van kracht op de datum waarop Georgia.to deze ontvangt.
3.2. Kosten:
a. Groeps- en privétours:
— Annulering meer dan 30 dagen van tevoren: volledige terugbetaling minus 10% administratiekosten.
— Annulering 29–15 dagen van tevoren: 50% kosten.
— Annulering binnen 14 dagen: geen terugbetaling.
b. MICE-diensten en dagtours:
— Annulering meer dan 15 dagen van tevoren: volledige terugbetaling minus 10% administratiekosten.
— Annulering 14–7 dagen van tevoren: 25% kosten.
— Annulering binnen 6 dagen: geen terugbetaling.
c. Toeristische diensten (transfers, hotel-/restaurantreserveringen, excursies, enz.):
— Annulering meer dan 72 uur van tevoren: volledige terugbetaling minus 5% administratiekosten.
— Annulering 72–24 uur van tevoren: 50% kosten.
— Annulering binnen 24 uur: geen terugbetaling.
4.1. Door de klant: Na bevestiging, indien een klant zijn of haar reisschema wil wijzigen, kan een vergoeding in rekening worden gebracht afhankelijk van de aard van de wijziging. De klant is verantwoordelijk voor eventuele meerkosten die voortvloeien uit de wijziging.
4.2. Door Georgia.to: Hoewel zeldzaam, behoudt Georgia.to zich het recht voor een dienst te wijzigen als gevolg van onvoorziene omstandigheden. We zorgen ervoor dat de wijziging de kwaliteit van de reis of de veiligheid van de klant niet aantast.
5.1. Uitvoering van de dienst: Georgia.to zal de door de klant geboekte diensten naar beste vermogen en zoals beschreven uitvoeren, onder voorbehoud van wijzigingen.
5.2. Veiligheid: Georgia.to zorgt ervoor dat alle geleverde diensten voldoen aan de veiligheidsnormen zoals voorgeschreven door de lokale wetgeving.
5.3. Verzekering: Georgia.to heeft een aansprakelijkheidsverzekering die mogelijke claims dekt die voortvloeien uit nalatigheid die lichamelijk letsel of materiële schade veroorzaakt.
5.4. Compensatie: Als Georgia.to een dienst annuleert vóór de aanvangsdatum, ontvangen klanten een volledige terugbetaling of een alternatieve dienst van gelijkwaardige waarde.
6.1. Naleving: Klanten zijn verantwoordelijk voor het naleven van lokale wetten, het respecteren van gebruiken en tradities en voor verantwoordelijk gedrag.
6.2. Gezondheid en verzekering: Klanten dienen geschikt te zijn om te reizen en beschikken over een passende verzekering die medische kosten en persoonlijke ongevallen dekt, inclusief repatriëringskosten, verlies van bagage en vluchtannuleringen.
6.3. Documentatie: Klanten moeten in het bezit zijn van een geldig paspoort en eventuele benodigde visa.
6.4. Aansprakelijkheid: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan de accommodatie of aan eigendommen daarin tijdens hun verblijf.
Georgia.to is niet aansprakelijk voor complicaties, annuleringen of omleidingen veroorzaakt door overmacht – onvoorziene omstandigheden buiten menselijke controle, zoals natuurrampen, oorlogen, epidemieën en andere onverwachte gebeurtenissen.
Georgia.to zorgt ervoor dat persoonsgegevens van haar klanten veilig worden opgeslagen en uitsluitend voor de dienstverlening worden gebruikt. De gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Georgië. Eventuele geschillen zullen worden beslecht onder de jurisdictie van de rechtbanken van Georgië.
Voor vragen, opmerkingen of toelichting:
