Actualizado el 25 de septiembre de 2023
Al realizar una reserva con BN Travel LLC (NIF: 406357981), que opera bajo la marca «Georgia.to», el cliente acepta quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.
2.1. Confirmación: Una reserva se confirma una vez que el cliente recibe un acuse de recibo por escrito de Georgia.to y se ha recibido el depósito requerido o el pago completo. Para garantizar una reserva, el cliente debe abonar el 30% del coste total del tour o de los servicios prestados. Si la reserva se realiza con menos de 30 días antes de la fecha de salida, el cliente deberá pagar el 100% del importe total en el momento de la reserva.
2.2. Pago: El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria en línea o en efectivo. El saldo del coste del tour deberá abonarse a más tardar 30 días antes del inicio del servicio, salvo que se acuerde lo contrario.
3.1. Notificación: Todas las cancelaciones deben ser por escrito y serán efectivas en la fecha en que las reciba Georgia.to.
3.2. Tasas:
a. Tours grupales y privados:
— Cancelación con más de 30 días de antelación: reembolso completo menos un 10% de gastos administrativos.
— Cancelación entre 29 y 15 días antes: 50% de cargo.
— Cancelación dentro de los 14 días: sin reembolso.
b. Servicios MICE y excursiones de un día:
— Cancelación con más de 15 días de antelación: reembolso completo menos un 10% de gastos administrativos.
— Cancelación entre 14 y 7 días antes: 25% de cargo.
— Cancelación dentro de los 6 días: sin reembolso.
c. Servicios turísticos (traslados, reservas de hotel/restaurante, excursiones, etc.):
— Cancelación con más de 72 horas de antelación: reembolso completo menos un 5% de gastos administrativos.
— Cancelación entre 72 y 24 horas antes: 50% de cargo.
— Cancelación dentro de las 24 horas: sin reembolso.
4.1. Por parte del cliente: Tras la confirmación, si un cliente desea cambiar su itinerario, podrá aplicarse una tarifa según la naturaleza del cambio. El cliente será responsable de cualquier incremento de coste asociado al cambio.
4.2. Por parte de Georgia.to: Aunque es raro, Georgia.to se reserva el derecho de modificar un servicio debido a circunstancias imprevistas. Nos aseguraremos de que el cambio no comprometa la calidad del viaje ni la seguridad del cliente.
5.1. Prestación del servicio: Georgia.to se compromete a prestar los servicios reservados por el cliente en la medida de sus posibilidades y tal como se describen, sujetos a modificaciones.
5.2. Seguridad: Georgia.to garantiza que todos los servicios prestados cumplen las normas de seguridad establecidas por la normativa local.
5.3. Seguro: Georgia.to dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre reclamaciones derivadas de su negligencia que ocasionen lesiones personales o daños a la propiedad.
5.4. Compensación: Si Georgia.to cancela un servicio antes de la fecha de inicio, los clientes recibirán un reembolso completo o un servicio alternativo de valor equivalente.
6.1. Cumplimiento: Los clientes son responsables de cumplir las leyes locales, respetar costumbres y tradiciones y actuar de forma responsable.
6.2. Salud y seguro: Los clientes deben estar en condiciones de viajar y contar con un seguro adecuado que cubra atención médica y accidentes personales, incluida la repatriación, pérdida de equipaje y cancelaciones de vuelos.
6.3. Documentación: Los clientes deben poseer un pasaporte válido y los visados necesarios.
6.4. Responsabilidades: Los clientes serán responsables de cualquier daño causado al alojamiento o a cualquier propiedad durante su estancia.
Georgia.to no será responsable de complicaciones, cancelaciones o desvíos causados por fuerza mayor — circunstancias imprevistas fuera del control humano, tales como desastres naturales, guerras, epidemias u otros sucesos inevitables.
Georgia.to garantiza que los datos personales de sus clientes se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para los servicios. Los datos no se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Georgia. Cualquier controversia se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Georgia.
Para consultas, dudas o aclaraciones:
