Обновлено 25 сентября 2023 г.
Оформив бронирование в BN Travel LLC (регистрационный налоговый номер: 406357981), действующей под торговой маркой “Georgia.to”, клиент соглашается быть юридически связанным настоящими Условиями и положениями.
2.1. Подтверждение: Бронирование считается подтвержденным после того, как клиент получает письменное подтверждение от Georgia.to и внесён требуемый аванс или полная оплата. Для гарантии бронирования клиент обязан внести 30% от общей стоимости тура или оказываемых услуг. Если бронирование производится менее чем за 30 дней до даты начала, клиент обязан оплатить 100% общей суммы при бронировании.
2.2. Оплата: Оплата может быть произведена банковским переводом, банковской картой онлайн или наличными. Оставшаяся сумма стоимости тура подлежит оплате не позднее чем за 30 дней до начала предоставления услуги, если не согласовано иное.
3.1. Уведомление: Все отмены должны быть оформлены в письменном виде и вступают в силу с даты получения Georgia.to.
3.2. Платы:
a. Групповые и частные туры:
— Отмена за более чем 30 дней до начала: полный возврат за вычетом 10% административного сбора.
— Отмена за 29–15 дней до начала: плата 50%.
— Отмена в течение 14 дней до начала: возврат не осуществляется.
b. MICE-услуги и однодневные туры:
— Отмена за более чем 15 дней до начала: полный возврат за вычетом 10% административного сбора.
— Отмена за 14–7 дней до начала: плата 25%.
— Отмена в течение 6 дней до начала: возврат не осуществляется.
c. Туристические услуги (трансферы, бронирование отелей/ресторанов, экскурсии и т.д.):
— Отмена за более чем 72 часа до начала: полный возврат за вычетом 5% административного сбора.
— Отмена за 72–24 часа до начала: плата 50%.
— Отмена в течение 24 часов до начала: возврат не осуществляется.
4.1. По инициативе клиента: После подтверждения, если клиент желает изменить маршрут, может взиматься плата в зависимости от характера изменения. Клиент несёт ответственность за любые дополнительные расходы, связанные с изменением.
4.2. По инициативе Georgia.to: В редких случаях Georgia.to оставляет за собой право вносить изменения в услугу в связи с непредвиденными обстоятельствами. Мы гарантируем, что изменения не будут компрометировать качество поездки или безопасность клиента.
5.1. Выполнение услуг: Georgia.to обязуется выполнять забронированные клиентом услуги добросовестно и в соответствии с описанием, за возможными исключениями и изменениями.
5.2. Безопасность: Georgia.to обеспечивает соответствие предоставляемых услуг требованиям безопасности, установленным местным законодательством.
5.3. Страхование: Georgia.to имеет страховку гражданской ответственности, покрывающую возможные претензии, возникающие вследствие его халатности, повлёкшей причинение вреда здоровью или имуществу.
5.4. Компенсация: В случае отмены Georgia.to услуги до даты её начала клиенты получат полный возврат средств или альтернативную услугу равной стоимости.
6.1. Соблюдение: Клиенты обязаны соблюдать местные законы, уважать обычаи и традиции, а также действовать ответственно.
6.2. Здоровье и страхование: Клиенты должны быть пригодны для путешествий и иметь соответствующую страховку, покрывающую медицинские и личные несчастные случаи, включая затраты на репатриацию, потерю багажа и отмену рейса.
6.3. Документы: Клиенты обязаны иметь действующий паспорт и необходимые визы.
6.4. Убытки: Клиенты несут ответственность за любой ущерб, причинённый размещению или имуществу в нём в период их пребывания.
Georgia.to не несёт ответственности за любые осложнения, отмены или отклонения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами — непредвиденными событиями, не зависящими от человеческого контроля, такими как природные катастрофы, войны, эпидемии и иные непредвиденные события.
Georgia.to гарантирует безопасное хранение персональных данных клиентов и использование их исключительно для предоставления услуг. Данные не будут переданы третьим лицам без явного согласия клиента.
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Грузии. Любые споры подлежат рассмотрению в судах Грузии.
По вопросам, замечаниям или для уточнений:
