Atualizado em 25 de setembro de 2023
Ao efetuar uma reserva com a BN Travel LLC (identificação fiscal registada: 406357981), que opera sob a marca Georgia.to, o cliente concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos e Condições.
2.1. Confirmação: Uma reserva é confirmada assim que o cliente recebe uma confirmação por escrito da Georgia.to e o depósito exigido ou o pagamento total tenha sido recebido. Para garantir a reserva, o cliente é obrigado a depositar 30% do custo total da excursão ou de quaisquer serviços prestados. Se a reserva ocorrer menos de 30 dias antes da data de partida, o cliente deverá pagar 100% do valor total no momento da reserva.
2.2. Pagamento: O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária, cartão bancário online ou em dinheiro. O saldo do custo da excursão é devido até, no máximo, 30 dias antes do início do serviço, salvo acordo em contrário.
3.1. Notificação: Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito e surtirão efeito na data em que forem recebidos pela Georgia.to.
3.2. Taxas:
a. Excursões em Grupo e Privadas:
— Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: Reembolso total, deduzida taxa administrativa de 10%.
— Cancelamento entre 29 e 15 dias de antecedência: Taxa de 50%.
— Cancelamento dentro de 14 dias: Sem reembolso.
b. Serviços MICE e Passeios de um Dia:
— Cancelamento com mais de 15 dias de antecedência: Reembolso total, deduzida taxa administrativa de 10%.
— Cancelamento entre 14 e 7 dias de antecedência: Taxa de 25%.
— Cancelamento dentro de 6 dias: Sem reembolso.
c. Serviços Turísticos (transferências, reservas de hotel/restaurante, excursões, etc.):
— Cancelamento com mais de 72 horas de antecedência: Reembolso total, deduzida taxa administrativa de 5%.
— Cancelamento entre 72 e 24 horas de antecedência: Taxa de 50%.
— Cancelamento dentro de 24 horas: Sem reembolso.
4.1. Pelo Cliente: Após a confirmação, se o cliente desejar alterar o itinerário, poderá ser cobrada uma taxa dependendo da natureza da alteração. O cliente será responsável por quaisquer custos adicionais associados à alteração.
4.2. Pela Georgia.to: Embora raras, a Georgia.to reserva-se o direito de modificar um serviço devido a circunstâncias imprevistas. Asseguraremos que a alteração não comprometa a qualidade da viagem nem a segurança do cliente.
5.1. Realização do Serviço: A Georgia.to compromete-se a prestar os serviços reservados pelo cliente da melhor forma possível e conforme descrito, sujeito a modificações.
5.2. Segurança: A Georgia.to garante que todos os serviços prestados cumprem os padrões de segurança exigidos pela legislação local.
5.3. Seguro: A Georgia.to possui seguro de responsabilidade civil cobrindo potenciais reclamações decorrentes da sua negligência que causem danos pessoais ou materiais.
5.4. Compensação: Caso a Georgia.to cancele um serviço antes da data de início, os clientes receberão reembolso total ou um serviço alternativo de valor equivalente.
6.1. Cumprimento: Os clientes são responsáveis por cumprir as leis locais, respeitar costumes e tradições e por agir de forma responsável.
6.2. Saúde e Seguro: Os clientes devem estar em condições de viajar e possuir seguro adequado que cubra despesas médicas e acidentes pessoais, incluindo custos de repatriação, perda de bagagem e cancelamento de voos.
6.3. Documentação: Os clientes devem possuir passaporte válido e os vistos necessários.
6.4. Responsabilidades: Os clientes são responsáveis por quaisquer danos causados ao alojamento ou a quaisquer bens nele durante a sua estadia.
A Georgia.to não será responsabilizada por quaisquer complicações, cancelamentos ou desvios causados por força maior – circunstâncias imprevistas fora do controlo humano, tais como desastres naturais, guerras, epidemias e outros eventos imprevisíveis.
A Georgia.to assegura que os dados pessoais dos seus clientes são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para os serviços. Os dados não serão partilhados com terceiros sem o consentimento explícito do cliente.
Estes Termos e Condições regem-se pela legislação da Geórgia. Qualquer litígio será resolvido sob a jurisdição dos tribunais da Geórgia.
Para questões, preocupações ou esclarecimentos:
