Aktualisiert am 25. September 2023
Indem er eine Buchung bei BN Travel LLC (Steuer-ID: 406357981), tätig unter der Marke „Georgia.to“, vornimmt, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, rechtlich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
2.1. Bestätigung: Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald der Kunde eine schriftliche Bestätigung von Georgia.to erhalten hat und die erforderliche Anzahlung oder die volle Zahlung eingegangen ist. Zur Sicherung einer Buchung ist vom Kunden eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises der Reise oder der gebuchten Dienstleistungen zu leisten. Erfolgt die Buchung weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum, ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung vollständig zu zahlen.
2.2. Zahlung: Zahlungen können per Banküberweisung, Online-Bankkarte oder in bar erfolgen. Der Restbetrag des Reisepreises ist spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistung zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3.1. Mitteilung: Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und sind an dem Tag wirksam, an dem sie bei Georgia.to eingehen.
3.2. Gebühren:
a. Gruppen- und Privattouren:
— Stornierung mehr als 30 Tage vorher: Volle Rückerstattung abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr.
— Stornierung 29–15 Tage vorher: 50 % Gebühr.
— Stornierung innerhalb von 14 Tagen: Keine Rückerstattung.
b. MICE-Dienstleistungen und Tagestouren:
— Stornierung mehr als 15 Tage vorher: Volle Rückerstattung abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr.
— Stornierung 14–7 Tage vorher: 25 % Gebühr.
— Stornierung innerhalb von 6 Tagen: Keine Rückerstattung.
c. Touristische Leistungen (Transfers, Hotel-/Restaurantbuchungen, Ausflüge usw.):
— Stornierung mehr als 72 Stunden vorher: Volle Rückerstattung abzüglich 5 % Bearbeitungsgebühr.
— Stornierung 72–24 Stunden vorher: 50 % Gebühr.
— Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Keine Rückerstattung.
4.1. Durch den Kunden: Nach Bestätigung der Buchung kann für Änderungen des Reiseverlaufs eine Gebühr erhoben werden, abhängig von der Art der Änderung. Der Kunde trägt alle zusätzlich anfallenden Kosten, die durch die Änderung entstehen.
4.2. Durch Georgia.to: Georgia.to behält sich, wenn auch selten, das Recht vor, eine Leistung aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu ändern. Wir stellen sicher, dass die Änderung die Qualität der Reise oder die Sicherheit des Kunden nicht beeinträchtigt.
5.1. Leistungserbringung: Georgia.to verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Leistungen nach bestem Können und wie beschrieben zu erbringen, vorbehaltlich möglicher Änderungen.
5.2. Sicherheit: Georgia.to stellt sicher, dass alle angebotenen Leistungen den von den örtlichen Gesetzen vorgeschriebenen Sicherheitsstandards entsprechen.
5.3. Versicherung: Georgia.to verfügt über eine Haftpflichtversicherung, die Ansprüche abdeckt, die aus fahrlässigem Handeln mit Personenschäden oder Sachschäden entstehen.
5.4. Entschädigung: Sollte Georgia.to eine Leistung vor dem Beginn stornieren, erhalten die Kunden eine vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige Ersatzleistung.
6.1. Einhaltung: Kunden sind dafür verantwortlich, lokale Gesetze einzuhalten, Bräuche und Traditionen zu respektieren und sich verantwortungsbewusst zu verhalten.
6.2. Gesundheit und Versicherung: Kunden sollten reisefähig sein und über geeignete Versicherungen verfügen, die medizinische Behandlung und Personenschäden sowie Rückführungskosten, Gepäckverlust und Flugannullierungen abdecken.
6.3. Reisedokumente: Kunden müssen einen gültigen Reisepass und gegebenenfalls erforderliche Visa besitzen.
6.4. Haftung: Kunden haften für Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder am Inventar verursacht werden.
Georgia.to haftet nicht für Komplikationen, Stornierungen oder Umleitungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden – unvorhersehbare Umstände außerhalb menschlicher Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Kriege, Epidemien und andere unvorhersehbare Ereignisse.
Georgia.to stellt sicher, dass personenbezogene Daten der Kunden sicher gespeichert und ausschließlich für die Erbringung der Leistungen verwendet werden. Die Daten werden nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Georgiens. Etwaige Streitigkeiten werden vor den Gerichten Georgiens entschieden.
Bei Fragen, Anliegen oder für Rückfragen:
