Aggiornato il 25 settembre 2023
Effettuando una prenotazione con BN Travel LLC (partita IVA: 406357981), operante con il marchio “Georgia.to”, il cliente accetta di essere vincolato legalmente da questi Termini e Condizioni.
2.1. Conferma: Una prenotazione è confermata una volta che il cliente riceve un riscontro scritto da Georgia.to e sia stato ricevuto il deposito richiesto o il pagamento totale. Per assicurare la prenotazione, il cliente è tenuto a versare il 30% del costo totale del tour o dei servizi forniti. Se la prenotazione avviene meno di 30 giorni prima della data di partenza, il cliente deve pagare il 100% dell’importo totale al momento della prenotazione.
2.2. Pagamento: Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta bancaria online o in contanti. Il saldo del costo del tour è dovuto non oltre 30 giorni prima dell’inizio del servizio, salvo diverso accordo.
3.1. Notifica: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e avranno effetto dalla data di ricezione da parte di Georgia.to.
3.2. Commissioni:
a. Tour di Gruppo e Privati:
— Cancellazione oltre 30 giorni prima: Rimborso completo meno il 10% di spese amministrative.
— Cancellazione da 29 a 15 giorni prima: Penale del 50%.
— Cancellazione entro 14 giorni: Nessun rimborso.
b. Servizi MICE e Tour Giornalieri:
— Cancellazione oltre 15 giorni prima: Rimborso completo meno il 10% di spese amministrative.
— Cancellazione da 14 a 7 giorni prima: Penale del 25%.
— Cancellazione entro 6 giorni: Nessun rimborso.
c. Servizi turistici (transfer, prenotazioni hotel/ristoranti, escursioni, ecc.):
— Cancellazione oltre 72 ore prima: Rimborso completo meno il 5% di spese amministrative.
— Cancellazione da 72 a 24 ore prima: Penale del 50%.
— Cancellazione entro 24 ore: Nessun rimborso.
4.1. Da parte del Cliente: Dopo la conferma, se un cliente desidera modificare l’itinerario, potrebbe essere addebitata una commissione a seconda della natura della modifica. Il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi associati alla modifica.
4.2. Da parte di Georgia.to: Sebbene raro, Georgia.to si riserva il diritto di modificare un servizio a causa di circostanze impreviste. Garantiremo che la modifica non comprometta la qualità del viaggio né la sicurezza del cliente.
5.1. Esecuzione del servizio: Georgia.to si impegna a fornire i servizi prenotati dal cliente al meglio delle proprie capacità e come descritti, salvo modifiche.
5.2. Sicurezza: Georgia.to assicura che tutti i servizi forniti rispettino gli standard di sicurezza previsti dalla normativa locale.
5.3. Assicurazione: Georgia.to dispone di un’assicurazione di responsabilità civile che copre eventuali richieste di risarcimento derivanti da negligenza che provochi lesioni personali o danni alla proprietà.
5.4. Risarcimento: Qualora Georgia.to cancelli un servizio prima della data di inizio, i clienti riceveranno un rimborso completo o un servizio alternativo di pari valore.
6.1. Conformità: I clienti sono responsabili di rispettare le leggi locali, le consuetudini e le tradizioni, e di comportarsi in modo responsabile.
6.2. Salute e Assicurazione: I clienti devono essere idonei al viaggio e avere un’adeguata assicurazione che copra spese mediche e infortuni personali, inclusi i costi di rimpatrio, la perdita del bagaglio e le cancellazioni dei voli.
6.3. Documentazione: I clienti devono essere in possesso di un passaporto valido e dei visti necessari.
6.4. Danni: I clienti sono responsabili per eventuali danni causati all’alloggio o a qualsiasi proprietà durante il soggiorno.
Georgia.to non sarà ritenuta responsabile per complicazioni, cancellazioni o deviazioni causate da forza maggiore – circostanze impreviste al di fuori del controllo umano, come disastri naturali, guerre, epidemie e altri eventi imprevedibili.
Georgia.to garantisce che i dati personali dei propri clienti siano conservati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi. I dati non saranno condivisi con terze parti senza il consenso esplicito del cliente.
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della Georgia. Qualsiasi controversia sarà risolta sotto la giurisdizione dei tribunali della Georgia.
Per domande, reclami o chiarimenti:
