Actualizado el 25 de septiembre de 2023
Al realizar una reserva con BN Travel LLC, que opera bajo la marca registrada “Georgia.to”, el cliente acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.
2.1. Confirmación: Una reserva se considera confirmada una vez que el cliente recibe un reconocimiento por escrito de Georgia.to y se ha recibido el depósito requerido o el pago total. Para asegurar una reserva, se requiere que el cliente deposite el 30% del costo total del tour o de los servicios proporcionados. Si la reserva se realiza menos de 30 días antes de la fecha de salida, el cliente debe pagar el 100% del monto total en el momento de la reserva.
2.2. Pago: El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de banco en línea o en efectivo. El saldo del costo del tour debe pagarse a más tardar 30 días antes del inicio del servicio, a menos que se acuerde lo contrario.
3.1. Notificación: Todas las cancelaciones deben ser por escrito y serán efectivas en la fecha en que sean recibidas por Georgia.to.
3.2. Tarifas:
a. Tours en Grupo y Privados:
— Cancelación con más de 30 días de antelación: Reembolso completo menos 10% de tarifa administrativa.
— Cancelación de 29 a 15 días de antelación: 50% de tarifa.
— Cancelación dentro de 14 días: Sin reembolso.
b. Servicios MICE y Tours de un Día:
— Cancelación con más de 15 días de antelación: Reembolso completo menos 10% de tarifa administrativa.
— Cancelación de 14 a 7 días de antelación: 25% de tarifa.
— Cancelación dentro de 6 días: Sin reembolso.
c. Servicios Turísticos (traslados, reservas de hotel/restaurante, excursiones, etc.):
— Cancelación con más de 72 horas de antelación: Reembolso completo menos 5% de tarifa administrativa.
— Cancelación de 72 a 24 horas de antelación: 50% de tarifa.
— Cancelación dentro de 24 horas: Sin reembolso.
4.1. Por parte del Cliente: Después de la confirmación, si un cliente desea cambiar su itinerario, se puede cobrar una tarifa dependiendo de la naturaleza del cambio. El cliente será responsable de cualquier costo adicional asociado con el cambio.
4.2. Por parte de Georgia.to: Aunque es raro, Georgia.to se reserva el derecho de modificar un servicio debido a circunstancias imprevistas. Nos aseguraremos de que el cambio no comprometa la calidad del viaje ni la seguridad del cliente.
5.1. Ejecución del Servicio: Georgia.to se compromete a cumplir con los servicios reservados por el cliente de la mejor manera posible y según lo descrito, sujeto a modificaciones.
5.2. Seguridad: Georgia.to asegura que todos los servicios proporcionados cumplen con los estándares de seguridad prescritos por la ley local.
5.3. Seguro: Georgia.to tiene un seguro de responsabilidad civil que cubre posibles reclamaciones derivadas de su negligencia que causen lesiones personales o daños a la propiedad.
5.4. Compensación: Si Georgia.to cancela un servicio antes de la fecha de inicio, los clientes recibirán un reembolso completo o un servicio alternativo de valor equivalente.
6.1. Cumplimiento: Los clientes son responsables de cumplir con las leyes locales, respetar las costumbres y tradiciones, y actuar de manera responsable.
6.2. Salud y Seguro: Los clientes deben estar en condiciones de viajar y tener un seguro adecuado que cubra accidentes médicos y personales, incluidos los costos de repatriación, pérdida de equipaje y cancelaciones de vuelos.
6.3. Documentación: Los clientes deben poseer un pasaporte válido y cualquier visa necesaria.
6.4. Responsabilidades: Los clientes son responsables de cualquier daño causado al alojamiento o a cualquier propiedad en él durante su estancia.
Georgia.to no será responsable de ninguna complicación, cancelación o desvío causado por fuerza mayor: circunstancias imprevistas fuera del control humano, como desastres naturales, guerras, epidemias y otros eventos imprevistos.
Georgia.to garantiza que los datos personales de sus clientes se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para los servicios. Los datos no se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Georgia. Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Georgia.
Para consultas, inquietudes o aclaraciones:
