Bijgewerkt op 25 september 2023
Door een boeking te maken bij BN Travel LLC, opererend onder het handelsmerk “Georgia.to,” stemt de klant ermee in juridisch gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.
2.1. Bevestiging: Een boeking is bevestigd zodra de klant een schriftelijke bevestiging van Georgia.to ontvangt en de vereiste aanbetaling of volledige betaling is ontvangen. Om een boeking te beveiligen, moet de klant 30% van de totale kosten van de tour of de geleverde diensten aanbetalen. Als de boeking minder dan 30 dagen voor de vertrekdatum plaatsvindt, moet de klant 100% van het totale bedrag op het moment van boeken betalen.
2.2. Betaling: Betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving, online bankkaart of contant. Het saldo van de tourkosten moet uiterlijk 30 dagen voor de start van de dienst worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
3.1. Kennisgeving: Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan en zijn effectief op de datum van ontvangst door Georgia.to.
3.2. Kosten:
a. Groeps- en Privé Tours:
— Annulering meer dan 30 dagen van tevoren: Volledige terugbetaling minus 10% administratiekosten.
— Annulering 29-15 dagen van tevoren: 50% kosten.
— Annulering binnen 14 dagen: Geen terugbetaling.
b. MICE Diensten en Dagtochten:
— Annulering meer dan 15 dagen van tevoren: Volledige terugbetaling minus 10% administratiekosten.
— Annulering 14-7 dagen van tevoren: 25% kosten.
— Annulering binnen 6 dagen: Geen terugbetaling.
c. Toeristische Diensten (vervoer, hotel/restaurant boekingen, excursies, enz.):
— Annulering meer dan 72 uur van tevoren: Volledige terugbetaling minus 5% administratiekosten.
— Annulering 72-24 uur van tevoren: 50% kosten.
— Annulering binnen 24 uur: Geen terugbetaling.
4.1. Door de Klant: Na bevestiging, als een klant zijn of haar reisroute wil wijzigen, kan er een vergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de aard van de wijziging. De klant is verantwoordelijk voor eventuele verhoogde kosten die verband houden met de wijziging.
4.2. Door Georgia.to: Hoewel het zeldzaam is, behoudt Georgia.to zich het recht voor om een dienst te wijzigen vanwege onvoorziene omstandigheden. We zullen ervoor zorgen dat de wijziging de kwaliteit van de reis of de veiligheid van de klant niet in gevaar brengt.
5.1. Uitvoering van de Dienst: Georgia.to stemt ermee in de door de klant geboekte diensten naar beste vermogen en zoals beschreven uit te voeren, onder voorbehoud van wijzigingen.
5.2. Veiligheid: Georgia.to zorgt ervoor dat alle geleverde diensten voldoen aan de veiligheidsnormen zoals voorgeschreven door de lokale wetgeving.
5.3. Verzekering: Georgia.to heeft een aansprakelijkheidsverzekering die potentiële claims dekt die voortkomen uit nalatigheid die leidt tot persoonlijk letsel of schade aan eigendommen.
5.4. Compensatie: Indien Georgia.to een dienst annuleert vóór de startdatum, ontvangen klanten een volledige terugbetaling of een alternatieve dienst van gelijke waarde.
6.1. Naleving: Klanten zijn verantwoordelijk voor het naleven van lokale wetten, het respecteren van gebruiken en tradities, en het verantwoordelijk handelen.
6.2. Gezondheid en Verzekering: Klanten moeten in staat zijn om te reizen en moeten een passende verzekering hebben die medische en persoonlijke ongevallen dekt, inclusief repatriëringskosten, verlies van bagage en vluchtannuleringen.
6.3. Documentatie: Klanten moeten beschikken over een geldig paspoort en eventuele benodigde visa.
6.4. Aansprakelijkheden: Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan de accommodatie of eigendommen daarin tijdens hun verblijf.
Georgia.to is niet aansprakelijk voor complicaties, annuleringen of omleidingen veroorzaakt door overmacht – onvoorziene omstandigheden buiten de menselijke controle, zoals natuurrampen, oorlogen, epidemieën en andere onvoorziene gebeurtenissen.
Georgia.to zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens van zijn klanten veilig worden opgeslagen en uitsluitend voor de diensten worden gebruikt. De gegevens worden niet gedeeld met derden zonder de expliciete toestemming van de klant.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Georgië. Elk geschil zal worden opgelost onder de jurisdictie van de rechtbanken van Georgië.
Voor vragen, zorgen of verduidelijkingen:
