Zaktualizowano 25 września 2023
Rezerwując z BN Travel LLC, działającym pod marką „Georgia.to”, klient zgadza się na prawne związanie się tymi Warunkami i Zasadami.
2.1. Potwierdzenie: Rezerwacja jest potwierdzona, gdy klient otrzyma pisemne potwierdzenie od Georgia.to oraz wymagany depozyt lub pełna płatność została otrzymana. Aby zabezpieczyć rezerwację, klient jest zobowiązany do wpłacenia 30% całkowitego kosztu wycieczki lub jakichkolwiek świadczonych usług. Jeśli rezerwacja następuje mniej niż 30 dni przed datą wyjazdu, klient musi uiścić 100% całkowitej kwoty w momencie rezerwacji.
2.2. Płatność: Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą bankową online lub gotówką. Saldo kosztu wycieczki jest płatne najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem usługi, chyba że ustalono inaczej.
3.1. Powiadomienie: Wszystkie anulacje muszą być dokonane na piśmie i będą skuteczne w dniu ich otrzymania przez Georgia.to.
3.2. Opłaty:
a. Wycieczki grupowe i prywatne:
— Anulacja powyżej 30 dni przed: Pełny zwrot minus 10% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 29-15 dni przed: Opłata 50%.
— Anulacja w ciągu 14 dni: Brak zwrotu.
b. Usługi MICE i wycieczki jednodniowe:
— Anulacja powyżej 15 dni przed: Pełny zwrot minus 10% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 14-7 dni przed: Opłata 25%.
— Anulacja w ciągu 6 dni: Brak zwrotu.
c. Usługi turystyczne (transfery, rezerwacje hotelowe/restauracyjne, wycieczki itp.):
— Anulacja powyżej 72 godzin przed: Pełny zwrot minus 5% opłaty administracyjnej.
— Anulacja 72-24 godziny przed: Opłata 50%.
— Anulacja w ciągu 24 godzin: Brak zwrotu.
4.1. Ze strony Klienta: Po potwierdzeniu, jeśli klient chce zmienić swój plan podróży, może zostać naliczona opłata w zależności od charakteru zmiany. Klient będzie odpowiedzialny za wszelkie zwiększone koszty związane ze zmianą.
4.2. Ze strony Georgia.to: Choć rzadko, Georgia.to zastrzega sobie prawo do modyfikacji usługi z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Zapewnimy, że zmiana nie wpłynie na jakość podróży ani na bezpieczeństwo klienta.
5.1. Wykonanie usługi: Georgia.to zobowiązuje się do realizacji usług zarezerwowanych przez klienta w najlepszy możliwy sposób i zgodnie z opisem, z zastrzeżeniem modyfikacji.
5.2. Bezpieczeństwo: Georgia.to zapewnia, że wszystkie świadczone usługi spełniają normy bezpieczeństwa określone przez lokalne prawo.
5.3. Ubezpieczenie: Georgia.to posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmujące potencjalne roszczenia wynikające z jego zaniedbań powodujących obrażenia ciała lub uszkodzenie mienia.
5.4. Odszkodowanie: W przypadku, gdy Georgia.to odwoła usługę przed datą rozpoczęcia, klienci otrzymają pełny zwrot kosztów lub alternatywną usługę o równoważnej wartości.
6.1. Zgodność: Klienci są odpowiedzialni za przestrzeganie lokalnych przepisów, szanowanie zwyczajów i tradycji oraz działanie w sposób odpowiedzialny.
6.2. Zdrowie i ubezpieczenie: Klienci powinni być w dobrej kondycji do podróży i posiadać odpowiednie ubezpieczenie obejmujące wypadki medyczne i osobiste, w tym koszty repatriacji, utratę bagażu oraz odwołania lotów.
6.3. Dokumentacja: Klienci muszą posiadać ważny paszport oraz wszelkie niezbędne wizy.
6.4. Odpowiedzialność: Klienci są odpowiedzialni za wszelkie szkody wyrządzone w zakwaterowaniu lub na mieniu w nim znajdującym się podczas swojego pobytu.
Georgia.to nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek komplikacje, odwołania lub zmiany spowodowane siłą wyższą – nieprzewidzianymi okolicznościami, które są poza ludzką kontrolą, takimi jak klęski żywiołowe, wojny, epidemie i inne nieprzewidziane zdarzenia.
Georgia.to zapewnia, że dane osobowe swoich klientów są przechowywane w sposób bezpieczny i wykorzystywane wyłącznie do świadczenia usług. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta.
Niniejsze Warunki i Zasady podlegają prawu Gruzji. Wszelkie spory będą rozstrzygane w jurysdykcji sądów Gruzji.
W przypadku pytań, wątpliwości lub potrzebnych wyjaśnień:
