Tbilisi Public Service Hall, een opmerkelijke prestatie van moderne architectuur, staat trots in het centrum van Tbilisi, omringd door de stromende Mtkvari-rivier. Ontworpen door de Italiaanse architecten Massimiliano en Doriana Fuksas, rijst deze torenhoge structuur 35 meter boven de omliggende gebouwen uit, een symbool van de toewijding van de stad aan efficiënte openbare dienstverlening. Onder de werking van het Ministerie van Justitie is het niet alleen een architectonisch wonder, maar ook een integraal onderdeel van de Georgische overheid, die efficiënt staats- en particuliere diensten onder één dak levert.
Met de 'one-stop-shop' principe is het doel van de Public Service Hall om klanten hoogwaardige diensten te bieden in een comfortabele omgeving. Het gebouw, dat 28.000 vierkante meter beslaat, is zorgvuldig verdeeld in drie hoofdzones: het Zelfservicegebied, het Snelle Servicegebied en het Verlengde Servicegebied. Deze strategische indeling stroomlijnt het proces van dienstverlening, minimaliseert effectief wachttijden en verbetert de klantervaring.
Het Zelfservicegebied stelt klanten in staat om zelfstandig toegang te krijgen tot verschillende diensten, zoals biometrische foto's voor paspoorten en online betalingen. Het Snelle Servicegebied is bedoeld voor taken die gemiddeld niet langer dan 5 minuten duren, zoals het ophalen van voorbereide paspoorten of het verkrijgen van vastgoedcertificaten. Het Verlengde Servicegebied biedt ruimte voor diensten die meer dan 5 minuten vereisen, zoals het aanvragen van ID-kaarten, eigendomsregistratie en het verkrijgen van archiefverklaringen.
Deze innovatieve benadering van openbare dienstverlening maakt de Tbilisi Public Service Hall de enige dienstverlener in Georgië die een gestandaardiseerde service biedt voor personen met een handicap. Informatieve navigatiebanners helpen bij een naadloze beweging binnen het gebouw, wat de gebruiksvriendelijke omgeving verder verbetert.
Het ontwerp van het gebouw, bestaande uit zeven verschillende volumes of "bloemblaadjes", biedt een unieke esthetische aantrekkingskracht en creëert een spel van binnen- en buitenkant dat een genot voor het oog is. Van binnen en van buiten gezien, geeft het gebouw de indruk van een overwoekerd paddenstoelenbos of oude torenhoge bomen, een bewijs van de creativiteit van de architect.
In de nabijheid van populaire bezienswaardigheden zoals de "Bridge of Peace" en de "Rhike Park - Muziek, Theater en Tentoonstellingshal", is de Tbilisi Public Service Hall meer dan alleen een administratief gebouw; het is een vertegenwoordiging van moderne architectuur en een baken van efficiënte openbare dienstverlening. Of je nu een local bent die diensten zoekt of een bezoeker met een oog voor architectuur, deze hal heeft voor ieder wat wils.
