La Salle de Service Public de Tbilissi, un exploit remarquable de l'architecture moderne, se dresse fièrement dans le centre de Tbilissi, bordée par le fleuve Mtkvari. Conçue par les architectes italiens Massimiliano et Doriana Fuksas, cette structure imposante s'élève à 35 mètres au-dessus des constructions environnantes, symbole de l'engagement de la ville envers un service public efficace. Fonctionnant sous le ministère de la Justice, elle n'est pas seulement une merveille architecturale mais une partie intégrante du gouvernement géorgien, fournissant efficacement des services d'État et privés sous un même toit.
Adoptant le principe du "guichet unique", l'objectif de la Salle de Service Public est de fournir aux clients des services de haute qualité dans un environnement confortable. Le bâtiment, englobant 28 000 mètres carrés, a été méticuleusement divisé en trois zones principales : la Zone d'Auto-Service, la Zone de Service Rapide et la Zone de Service Prolongé. Cette division stratégique rationalise le processus de livraison des services, minimisant efficacement les files d'attente et les temps d'attente, améliorant ainsi l'expérience client.
La Zone d'Auto-Service permet aux clients d'accéder de manière autonome à divers services tels que la photo biométrique pour passeport et les paiements à distance. La Zone de Service Rapide est destinée aux tâches ne dépassant pas en moyenne 5 minutes, telles que la collecte de passeports préparés ou l'obtention de certificats immobiliers. La Zone de Service Prolongé accueille des services nécessitant plus de 5 minutes, tels que la demande de cartes d'identité, l'enregistrement de biens et l'obtention de déclarations d'archives.
Cette approche innovante de la livraison des services publics fait de la Salle de Service Public de Tbilissi le seul fournisseur de services en Géorgie à offrir un service standardisé pour les personnes handicapées. Des bannières de navigation informatives facilitent les déplacements au sein du bâtiment, renforçant ainsi l'environnement convivial.
Le design du bâtiment, composé de sept volumes distincts ou "pétales", offre un attrait esthétique unique, créant un jeu extérieur-intérieur qui est un régal pour les yeux. Vu de l'intérieur comme de l'extérieur, le bâtiment donne l'impression d'une forêt de champignons envahis ou d'anciens arbres majestueux, un témoignage de la créativité de l'architecte.
À proximité de points de repère populaires tels que le "Pont de la Paix" et le "Rhike Park - Salle de Musique, de Théâtre et d'Exposition", la Salle de Service Public de Tbilissi est plus qu'un simple bâtiment administratif ; c'est une représentation de l'architecture moderne et un phare de service public efficace. Que vous soyez un local à la recherche de services ou un visiteur amateur d'architecture, cette salle a quelque chose à offrir.
