Das Tbilisi Public Service Hall, ein bemerkenswertes Meisterwerk moderner Architektur, steht stolz im Zentrum von Tbilisi, umgeben vom fließenden Mtkvari-Fluss. Entworfen von den italienischen Architekten Massimiliano und Doriana Fuksas, erhebt sich dieses beeindruckende Gebäude 35 Meter über die umliegenden Konstruktionen und symbolisiert das Engagement der Stadt für effiziente öffentliche Dienstleistungen. Es wird unter dem Ministerium für Justiz betrieben und ist nicht nur ein architektonisches Wunder, sondern auch ein integraler Bestandteil der georgischen Regierung, die staatliche und private Dienstleistungen unter einem Dach effizient bereitstellt.
Im Einklang mit dem Prinzip des „One-Stop-Shops“ ist das Ziel des Public Service Hall, den Kunden hochwertige Dienstleistungen in einer komfortablen Umgebung anzubieten. Das Gebäude, das eine Fläche von 28.000 Quadratmetern umfasst, wurde sorgfältig in drei Hauptzonen unterteilt: den Selbstbedienungsbereich, den Schnellservicebereich und den Langzeitservicebereich. Diese strategische Aufteilung optimiert den Dienstleistungsprozess, minimiert effektiv Warteschlangen und Wartezeiten und verbessert das Kundenerlebnis.
Der Selbstbedienungsbereich ermöglicht es den Kunden, unabhängig auf verschiedene Dienstleistungen wie biometrische Passfotos und Fernzahlungen zuzugreifen. Der Schnellservicebereich ist für Aufgaben gedacht, die im Durchschnitt nicht länger als 5 Minuten dauern, wie das Abholen vorbereiteter Pässe oder das Erhalten von Immobilienbescheinigungen. Der Langzeitservicebereich bietet Dienstleistungen an, die mehr als 5 Minuten in Anspruch nehmen, wie die Beantragung von Personalausweisen, die Immobilienregistrierung und das Erhalten von Archivbescheinigungen.
Dieser innovative Ansatz zur Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen macht das Tbilisi Public Service Hall zum einzigen Dienstleister in Georgien, der einen standardisierten Service für Menschen mit Behinderungen anbietet. Informationsnavigationstafeln unterstützen eine nahtlose Bewegung innerhalb des Gebäudes und verbessern weiter die benutzerfreundliche Umgebung.
Das Design des Gebäudes, das aus sieben unterschiedlichen Volumen oder „Blütenblättern“ besteht, bietet eine einzigartige ästhetische Anziehungskraft und schafft ein Zusammenspiel von Außen- und Innenraum, das eine Augenweide ist. Sowohl von innen als auch von außen betrachtet, erweckt das Gebäude den Eindruck eines überwucherten Pilzwaldes oder uralter, hoch aufragender Bäume, ein Zeugnis der Kreativität des Architekten.
In der Nähe beliebter Sehenswürdigkeiten wie der „Friedensbrücke“ und dem „Rhike Park - Musik-, Theater- und Ausstellungshalle“ ist das Tbilisi Public Service Hall mehr als nur ein Verwaltungsgebäude; es ist eine Darstellung moderner Architektur und ein Leuchtturm effizienter öffentlicher Dienstleistungen. Ob Einheimischer, der Dienstleistungen sucht, oder Besucher mit einem Auge für Architektur, dieses Hall hat für jeden etwas zu bieten.
