FAQ sur nos visites et services

Chez Georgia.to, nous proposons une gamme complète de services de voyage adaptés à vos besoins. Cela inclut des circuits de plusieurs jours (de 2 à 16 jours), des excursions d'une journée ou des expériences (de 1 à 13 heures), et des visites privées pour des aventures personnalisées. De plus, nous offrons des services de tourisme MICE pour des événements d'entreprise et un soutien logistique pour les médias. Nos activités couvrent toutes les options disponibles en Géorgie, garantissant quelque chose pour chaque voyageur.

Notre bureau opérationnel est situé à Tbilissi, en Géorgie, à : District de Samgori, Police I Lane, N5-N4 A
Cet emplacement nous permet de gérer efficacement nos opérations et de collaborer avec des partenaires locaux pour offrir des expériences de voyage exceptionnelles.

Bien que notre bureau de Tbilissi soit dédié aux tâches administratives et ne soit pas ouvert au public, nous privilégions des arrangements de réunion pratiques. Nous pouvons vous rencontrer dans nos salles de réunion dédiées, vous rendre visite à votre hôtel ou organiser des appels vidéo si une réunion en personne n'est pas possible. Cette approche flexible garantit que la planification de votre voyage avec nous est facile et adaptée à vos préférences.

Nous avons commencé à organiser des visites en Géorgie en mars 2022. Bien que nos opérations officielles aient récemment débuté, notre équipe possède collectivement plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du tourisme mondial. Ce vaste parcours nous permet de créer des expériences de voyage expertes et mémorables pour nos clients.

Georgia.to se distingue par notre combinaison d'une vaste expérience et d'approches innovantes. Nous nous spécialisons dans les visites en petits groupes avec un maximum de 12 participants, garantissant une attention personnalisée et des connexions authentiques. Notre attention méticuleuse aux détails et notre engagement envers un tourisme éthique et responsable nous différencient. De plus, notre technologie de pointe et nos options de paiement flexibles offrent une expérience de réservation sans faille. Nous affinons continuellement nos services en fonction des retours des voyageurs, veillant à rester en avance sur les tendances du voyage.

Nous proposons plus de 30 circuits de plusieurs jours allant de 2 à 16 jours, chacun conçu pour mettre en valeur la beauté et la culture diversifiées de la Géorgie. Nos circuits couvrent divers thèmes, y compris les explorations historiques, les aventures en nature, les expériences culinaires et les immersions culturelles. Que vous souhaitiez explorer les vignobles de Kakheti, randonner dans les magnifiques montagnes du Caucase ou découvrir les anciens monastères d'Imereti, nous avons un circuit qui correspond à vos intérêts.

Absolument ! Nous sommes spécialisés dans la création de circuits sur mesure de plusieurs jours adaptés à vos intérêts et préférences spécifiques. Que vous souhaitiez ajouter des jours supplémentaires dans une région particulière, inclure des activités uniques ou ajuster l'itinéraire pour mieux correspondre à votre emploi du temps, notre équipe est là pour concevoir une expérience personnalisée rien que pour vous.

Nos circuits multi-jours standard sont conçus pour de petits groupes avec un maximum de 12 participants, garantissant une expérience personnalisée et intime. Cependant, pour les circuits sur mesure, nous pouvons accueillir des groupes plus importants en fonction de la disponibilité des hébergements dans les zones choisies. Veuillez nous contacter pour discuter de la taille de votre groupe et de vos besoins spécifiques.

Nos forfaits de visites de plusieurs jours incluent généralement l'hébergement, le petit-déjeuner quotidien, des repas sélectionnés, le transport entre les destinations, des guides professionnels anglophones, et toutes les activités et excursions programmées. Certaines visites peuvent également inclure des frais d'entrée pour les attractions et des expériences spéciales. Les inclusions spécifiques varient selon la visite, veuillez donc vous référer aux détails de la visite pour des informations exactes.

Réserver une visite de plusieurs jours est simple. Pour nos visites cataloguées, cliquez sur le bouton Réserver maintenant sur la page de la visite souhaitée et suivez les instructions du système pour finaliser votre réservation. Si vous préférez une visite sur mesure, remplissez notre formulaire de demande de visite personnalisée ou utilisez le bouton Demande rapide situé en bas à droite de n'importe quelle page. Alternativement, vous pouvez nous appeler directement en utilisant le numéro de téléphone fourni dans le pied de page du site ou sur la page de contact.

Nous proposons plus de 70 excursions d'une journée (expériences) qui répondent à une large gamme d'intérêts. Celles-ci incluent des visites culturelles et historiques, des excursions de dégustation de vin, des aventures de randonnée, des visites touristiques en ville, des expériences culinaires et des activités uniques comme des visites photographiques et des ateliers d'artisanat traditionnel. Que vous ayez quelques heures ou une journée entière, nous avons une expérience qui enrichira votre visite en Géorgie.

Nos visites d'une journée, ou expériences, varient de 1 à 13 heures, vous permettant de choisir des activités qui correspondent à votre emploi du temps et à vos intérêts. Que vous recherchiez une excursion rapide le matin ou une aventure d'une journée complète, nous avons des options pour répondre à vos besoins.

Oui, toutes nos excursions d'une journée sont intrinsèquement privées et adaptées aux besoins spécifiques de votre groupe. Que vous voyagiez en famille, entre amis ou avec des collègues, chaque expérience est conçue exclusivement pour votre groupe. Cela garantit une journée personnalisée et unique en Géorgie, vous permettant de personnaliser entièrement l'itinéraire en fonction de vos intérêts et préférences sans partager l'expérience avec d'autres voyageurs.

Les forfaits de visites d'une journée incluent généralement le transport, un guide professionnel, les frais d'entrée aux attractions et toutes les activités programmées. Certaines expériences peuvent également inclure des repas ou des expériences spéciales, selon la visite. Chaque forfait est conçu pour offrir une expérience complète et agréable, garantissant que vous tiriez le meilleur parti de votre journée en Géorgie.

Réserver une excursion d'une journée est facile. Il suffit de cliquer sur le bouton Réserver maintenant sur la page de l'excursion ou de l'expérience et de suivre les instructions pour sécuriser votre place. Pour des excursions d'une journée personnalisées, remplissez le formulaire de demande de visite personnalisée ou utilisez le bouton Demande rapide disponible sur n'importe quelle page. Vous pouvez également nous contacter directement en appelant le numéro de téléphone indiqué dans le pied de page du site ou sur la page de contact.

Réserver une visite sur mesure vous permet de créer une expérience de voyage personnalisée et flexible, adaptée à vos intérêts et à votre emploi du temps spécifiques. Vous bénéficierez d'une attention particulière de la part de votre guide, ce qui permet une exploration plus intime et personnalisée de la Géorgie. Les visites sur mesure offrent également la flexibilité d'ajuster l'itinéraire en cours de route, garantissant un voyage unique et mémorable.

Organiser une visite personnalisée est simple. Vous pouvez réserver directement sur notre site en sélectionnant le formulaire de demande de visite personnalisée ou en utilisant le bouton de demande rapide situé dans le coin inférieur droit de chaque page. Alternativement, vous pouvez nous contacter par téléphone en utilisant le numéro fourni dans le pied de page du site ou sur la page de contact. Notre équipe travaillera avec vous pour concevoir une visite qui répond à vos besoins et préférences spécifiques.

Oui, nous pouvons organiser des visites personnalisées pour des groupes de toute taille, en fonction de la disponibilité des hébergements et des ressources dans les zones choisies. Que vous voyagiez seul, en couple ou avec un grand groupe, nous pouvons adapter la visite pour garantir une expérience confortable et agréable pour tous.

Absolument ! Les visites personnalisées sont entièrement adaptables à vos intérêts, que vous soyez passionné d'histoire, de nature, de gastronomie ou d'aventure. Vous pouvez choisir des activités spécifiques, visiter des sites particuliers et ajuster le rythme de la visite selon vos préférences. Notre objectif est de créer une expérience personnalisée qui dépasse vos attentes.

Chez Georgia.to, nous proposons une gamme diversifiée d'activités pour satisfaire tous les intérêts. Vous pouvez profiter de sports d'aventure comme la randonnée et le ski, explorer des sites culturels et historiques, participer à des séances de dégustation de vin, rejoindre des visites photographiques et découvrir la cuisine géorgienne traditionnelle à travers des visites culinaires. De plus, nous offrons des activités uniques telles que des balades en montgolfière, des vols en hélicoptère, des promenades à cheval et des éco-tours, garantissant que chaque voyageur trouve quelque chose d'excitant et de mémorable.

Absolument ! Nous organisons une variété d'activités d'aventure adaptées à différents niveaux de compétence. Nos randonnées vous emmènent à travers les paysages à couper le souffle de la Géorgie, y compris les montagnes du Caucase et des vallées pittoresques. Pour les amateurs d'hiver, nous proposons des voyages de ski vers des stations populaires comme Gudauri et Bakuriani, avec location de matériel et conseils d'experts pour garantir une expérience sûre et exaltante.

Oui, nous sommes spécialisés dans des visites culturelles et historiques qui mettent en valeur le riche patrimoine de la Géorgie. Vous pouvez explorer des monastères anciens, des sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO, des villages traditionnels et des musées qui présentent l'histoire et les traditions du pays. Nos guides expérimentés offrent des informations approfondies, rendant ces visites à la fois éducatives et captivantes pour ceux qui souhaitent comprendre le tissu culturel de la Géorgie.

Bien sûr ! Nous proposons des visites spécialisées adaptées à des intérêts spécifiques, y compris des visites de dégustation de vin dans la célèbre région de Kakheti, où vous pouvez visiter des vignobles locaux et déguster les vins exquis de la Géorgie. Pour les passionnés de photographie, nous organisons des visites photographiques qui vous emmènent dans les lieux les plus pittoresques et photogéniques du pays. Ces visites spécialisées garantissent une expérience ciblée et enrichissante en accord avec vos passions.

La qualité et la sécurité sont nos principales priorités chez Georgia.to. Nous collaborons avec des opérateurs locaux réputés et des guides certifiés qui sont des experts dans leurs domaines. Toutes nos activités sont soigneusement vérifiées pour répondre aux normes de sécurité, et nous fournissons l'équipement nécessaire ainsi que la formation pour les activités d'aventure. De plus, nous surveillons et évaluons en permanence nos services pour maintenir une haute qualité, garantissant que votre expérience soit à la fois agréable et sécurisée.

Chez Georgia.to, nous proposons des services MICE complets adaptés aux besoins divers des clients d'entreprise. Nos offres incluent l'organisation de réunions, de voyages d'incentive, de conférences et de divers événements. Nous gérons tous les aspects de la planification d'événements, de la sélection du lieu et de la logistique à l'hébergement et au transport. De plus, nous fournissons des services spécialisés tels que le soutien logistique aux médias pour garantir que vos événements se déroulent de manière fluide et professionnelle.

Nous fournissons un soutien complet pour l'organisation d'événements d'entreprise et de conférences en Géorgie. Notre équipe aide à sélectionner le lieu idéal, à organiser l'hébergement et à coordonner le transport des participants. Nous gérons également les exigences techniques, le service de restauration et la planification de l'événement pour garantir une expérience sans accroc. En tirant parti de notre expertise locale et de notre vaste réseau, nous veillons à ce que vos événements d'entreprise soient exécutés à la perfection et répondent à tous vos objectifs.

Oui, nous sommes spécialisés dans la conception d'activités de team-building engageantes et de programmes d'incitation qui favorisent la collaboration et la motivation. Nos offres incluent des aventures en plein air, des expériences culturelles et des ateliers personnalisés adaptés aux objectifs de votre équipe. Que ce soit des randonnées dans les montagnes du Caucase, des dégustations de vin en Kakheti ou des ateliers culturels interactifs, nous créons des expériences mémorables qui améliorent la dynamique d'équipe et récompensent efficacement vos employés.

Nous collaborons avec une variété de lieux de premier ordre à travers la Géorgie, capables d'accueillir des réunions et des événements de toutes tailles. Nos installations comprennent des centres de conférence modernes, des hôtels élégants avec des salles de réunion et des lieux uniques qui offrent une atmosphère distinctive. Ces lieux sont équipés des dernières technologies, de sièges confortables et de toutes les commodités nécessaires pour soutenir des événements productifs et réussis. Nous veillons à ce que l'installation choisie corresponde aux exigences et à l'ambiance de votre événement.

Absolument. Georgia.to a l'expertise et les ressources nécessaires pour gérer efficacement des événements à grande échelle. Des conférences d'entreprise avec des centaines de participants aux voyages d'incitation majeurs et aux réunions vastes, nous coordonnons chaque détail pour garantir une exécution sans faille. Notre équipe s'occupe de la logistique, de l'hébergement, du transport et de la gestion sur site, vous permettant de vous concentrer sur les objectifs de votre événement. Grâce à notre vaste réseau et à notre expérience, nous veillons à ce que les grands événements soient organisés selon les normes les plus élevées.

Georgia.to fournit des services logistiques médiatiques complets adaptés aux besoins de votre projet en Géorgie et dans le Sud-Caucase. Nous gérons tout, des séances photo professionnelles et des reportages télévisés aux productions cinématographiques, campagnes publicitaires et tournages de documentaires. Nos services incluent la recherche de lieux, l'organisation des transports, la location d'équipements, l'hébergement pour votre équipe et la coordination sur place pour garantir que votre projet se déroule sans accroc du début à la fin.

Nous soutenons les événements médiatiques et les productions en offrant des solutions logistiques complètes. Notre équipe expérimentée aide à planifier et organiser chaque aspect, y compris l'obtention de permis, la coordination avec les autorités locales, l'organisation du transport et de l'hébergement, et la fourniture de soutien sur place. Que vous filmiez dans des zones urbaines ou des lieux éloignés, nous veillons à ce que tous les éléments logistiques soient gérés efficacement, vous permettant de vous concentrer sur votre travail créatif.

Oui, Georgia.to a un bilan éprouvé de collaboration avec des organisations médiatiques internationales renommées. Nous avons travaillé avec succès avec des clients tels que France 2, France 3, et le photographe et cinéaste acclamé Yann-Arthus Bertrand. Notre expérience inclut la gestion de productions à grande échelle comme le film français "Serko" de Joël Farges, démontrant notre capacité à répondre aux normes élevées et aux exigences diverses des projets médiatiques mondiaux.

Nous offrons une large gamme d'équipements et de ressources pour soutenir vos projets médiatiques, y compris des caméras de haute qualité, des équipements d'éclairage et de son, des drones pour des prises de vue aériennes, et des véhicules de transport fiables. De plus, nous fournissons un accès à divers lieux à travers la Géorgie, des sites historiques et des paysages pittoresques aux environnements urbains modernes. Nos partenariats locaux garantissent que vous disposez des ressources et du soutien nécessaires pour capturer des visuels époustouflants et livrer des résultats professionnels.

Pour garantir le bon déroulement des opérations, Georgia.to s'appuie sur sa vaste connaissance locale et son expérience en logistique médiatique. Nous planifions méticuleusement chaque projet, anticipant les défis potentiels et y répondant de manière proactive. Notre équipe dédiée assure la coordination sur site, la résolution de problèmes en temps réel et une communication continue avec votre équipe. En maintenant des normes élevées d'organisation et de flexibilité, nous garantissons que vos activités médiatiques se déroulent sans interruptions, vous permettant ainsi d'atteindre votre vision créative sans accroc.

Réserver avec Georgia.to est simple et pratique. Pour nos visites et expériences dans le catalogue, cliquez sur le bouton Réserver maintenant sur la page de la visite souhaitée et suivez les instructions à l'écran. Si vous êtes intéressé par une visite personnalisée, remplissez le formulaire de demande de visite personnalisée ou utilisez le bouton Demande rapide situé dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page. Alternativement, vous pouvez nous appeler directement en utilisant le numéro de téléphone fourni dans le pied de page du site ou sur la page de contact pour parler avec un membre de notre équipe.

Pour réserver une visite ou une expérience, vous devrez fournir des informations de base telles que votre nom complet, vos coordonnées, vos dates de visite préférées et le nombre de participants. Pour les visites personnalisées, des détails supplémentaires sur vos intérêts, vos demandes spéciales et toute exigence spécifique sont utiles. Les informations de paiement sont également nécessaires pour sécuriser votre réservation. Fournir ces informations garantit que nous pouvons adapter l'expérience à vos besoins et confirmer votre réservation rapidement.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation après avoir réservé. Nos politiques flexibles permettent des changements dans vos dates de visite, votre itinéraire ou le nombre de participants, sous réserve de disponibilité. Les annulations peuvent être effectuées jusqu'à une période spécifiée avant la date de début de la visite pour recevoir un remboursement total ou partiel, en fonction des conditions de votre réservation. Veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible pour discuter de toute modification ou annulation.

Nous vous recommandons de réserver votre visite ou événement le plus tôt possible pour garantir la disponibilité, surtout pendant les saisons de voyage de pointe. Pour les visites et expériences populaires de plusieurs jours, il est idéal de réserver au moins 2-3 mois à l'avance. Les visites personnalisées peuvent nécessiter un temps de planification supplémentaire, donc nous contacter bien à l'avance nous aidera à répondre à vos besoins spécifiques et à garantir les meilleures options d'hébergement et d'activités pour votre groupe.

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre visite ou expérience. Cet e-mail inclut votre itinéraire, votre reçu de paiement et toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin pour votre voyage. Pour les visites personnalisées, notre équipe examinera votre demande et vous contactera avec une proposition détaillée et une confirmation. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe de support client est disponible pour vous aider à vous assurer que tout est en ordre pour votre prochaine aventure en Géorgie.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires internationales, y compris Visa, MasterCard et American Express, pour les réservations en ligne. De plus, nous proposons des virements bancaires en USD et EUR. Cette variété vous permet de choisir l'option de paiement la plus pratique pour vos besoins.

Oui, la réservation et le paiement en ligne via notre site web sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations personnelles et de paiement, garantissant un processus de transaction sûr et sans souci.

Absolument. Nous acceptons les virements bancaires en USD et en EUR, vous offrant des options flexibles pour effectuer votre paiement. Pour des instructions détaillées sur la façon de procéder avec un virement bancaire, veuillez contacter notre équipe de support.

La plupart de nos méthodes de paiement n'entraînent pas de frais supplémentaires. Cependant, les virements bancaires peuvent être soumis aux frais standard de votre banque. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque pour tout frais applicable avant de choisir cette option de paiement.

Oui, nous proposons des plans de paiement flexibles et des options de versement pour répondre à vos besoins budgétaires. Veuillez contacter notre équipe de support client pour discuter des options disponibles et établir un calendrier de paiement qui vous convient le mieux.

Notre politique d'annulation dépend du type de service que vous avez réservé. Pour les visites en groupe et privées, les annulations effectuées plus de 30 jours à l'avance reçoivent un remboursement complet moins des frais d'administration de 10 %. Les annulations entre 29 et 15 jours avant la visite entraînent des frais de 50 %, et les annulations dans les 14 jours ne sont pas remboursables. Pour les services MICE et les visites d'une journée, les annulations effectuées plus de 15 jours à l'avance reçoivent un remboursement complet moins des frais de 10 %, les annulations 14-7 jours avant entraînent des frais de 25 %, et les annulations dans les 6 jours ne sont pas remboursables. Les services touristiques tels que les transferts et les réservations d'hôtels suivent une structure d'annulation similaire basée sur le délai de préavis.

Pour demander un remboursement, veuillez soumettre votre annulation par écrit à Georgia.to. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Assurez-vous d'inclure vos détails de réservation et le motif de l'annulation pour nous aider à traiter votre demande efficacement. Une fois que nous aurons reçu votre avis d'annulation, nous confirmerons la date effective et initierons le processus de remboursement.

Oui, des pénalités d'annulation s'appliquent en fonction de l'avance avec laquelle vous annulez. Pour les visites en groupe et privées, les pénalités varient d'un frais d'administration de 10 % pour les annulations effectuées plus de 30 jours à l'avance à aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 14 jours. Les services MICE et les visites d'une journée ont des pénalités similaires, avec des frais pouvant atteindre 25 % pour les annulations effectuées 14 à 7 jours à l'avance. Les services touristiques ont également des pénalités échelonnées en fonction du délai de préavis fourni.

Vous pouvez reprogrammer votre visite ou événement en fonction de la disponibilité et sous réserve de nos conditions. Pour reprogrammer, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible pour discuter des dates alternatives. Les demandes de reprogrammation sont soumises aux mêmes politiques d'annulation et peuvent entraîner des frais supplémentaires si les nouvelles dates se situent dans les périodes de préavis restreintes.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après la confirmation de votre annulation. Le délai exact peut varier en fonction de votre méthode de paiement et de votre institution financière. Une fois votre remboursement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la transaction.

Les exigences en matière de visa pour la Géorgie varient en fonction de votre nationalité. Les citoyens de plus de 90 pays, y compris les États-Unis, les États membres de l'UE et de nombreux autres, peuvent entrer en Géorgie sans visa pour des séjours allant de 30 à 365 jours. Les voyageurs des pays non éligibles à l'entrée sans visa devront obtenir un visa avant leur arrivée. Il est recommandé de vérifier les dernières réglementations en matière de visa sur le portail E-visa géorgien : https://www.evisa.gov.ge/GeoVisa/en/VisaApp ou de contacter votre ambassade géorgienne la plus proche pour des informations détaillées.

Oui, nous proposons des transferts aéroport comme partie de nos forfaits de visites de plusieurs jours. L'inclusion et les spécificités des transferts aéroport peuvent varier en fonction du programme de la visite, veuillez donc vous référer à la description de la visite pour des informations détaillées. Si vous avez besoin de transferts aéroport pour une visite personnalisée ou une expérience d'une journée, n'hésitez pas à nous contacter, et nous organiserons le transport pour garantir un début et une fin de voyage en toute fluidité.

Lors de votre visite avec Georgia.to, nous proposons une variété d'options de transport pour garantir confort et commodité. Cela inclut des véhicules privés, des minibus pour les petits groupes et des jeeps 4x4 pour accéder aux routes éloignées et accidentées, vous permettant d'explorer tous les paysages divers de la Géorgie. Nos chauffeurs expérimentés connaissent bien les routes et les attractions de la Géorgie, garantissant un voyage sûr et agréable. Pour les longues distances ou des besoins spécifiques, nous pouvons organiser des vols domestiques, des trains ou d'autres méthodes de transport selon les besoins. Notre objectif est d'offrir un transport fluide et fiable tout au long de votre expérience de voyage.

Bien que l'assurance voyage ne soit pas obligatoire pour entrer en Géorgie, nous vous recommandons fortement de l'obtenir pour couvrir les événements imprévus tels que les urgences médicales, les annulations de voyage ou les objets perdus. L'assurance voyage offre une tranquillité d'esprit et garantit que vous êtes protégé contre les risques potentiels pendant votre voyage. Nous pouvons vous aider avec des informations sur des fournisseurs d'assurance réputés si nécessaire.

La Géorgie est généralement un pays sûr pour les voyageurs, avec de faibles taux de criminalité et des habitants amicaux. Cependant, il est important de prendre des précautions de sécurité standard :

Santé : Assurez-vous d'avoir une assurance voyage adéquate et soyez conscient des établissements de santé locaux.

Transport : Utilisez des services de transport réputés et évitez de conduire la nuit dans des zones isolées.

Effets personnels : Gardez vos objets de valeur en sécurité et soyez attentif à votre environnement, surtout dans les lieux bondés.

Lois et coutumes locales : Respectez les traditions locales et soyez conscient des réglementations régionales.

Contacts d'urgence : Familiarisez-vous avec les numéros d'urgence locaux et l'emplacement de l'ambassade ou du consulat de votre pays. En restant informé et préparé, vous pouvez profiter d'un voyage sûr et mémorable en Géorgie.

Nous collaborons avec une gamme variée d'hébergements pour répondre à différentes préférences et budgets. Nos partenaires incluent des hôtels-boutiques, des stations balnéaires de luxe, des maisons d'hôtes traditionnelles et des lodges écologiques situés à travers la Géorgie. Chaque propriété est soigneusement sélectionnée pour garantir confort, qualité et une expérience locale unique, vous permettant de vous immerger dans les diverses régions et cultures de la Géorgie.

Oui, tous nos forfaits de visite incluent des réservations d'hôtel adaptées à votre itinéraire. Nous gérons toutes les réservations pour garantir que vos hébergements correspondent à votre emploi du temps et à vos préférences. Que vous préfériez des séjours de luxe, des maisons d'hôtes confortables ou des hébergements locaux uniques, nous organisons les meilleures options pour améliorer votre expérience de voyage.

Oui, la plupart de nos forfaits de visite incluent des repas, généralement le petit-déjeuner et certains déjeuners ou dîners, selon l'itinéraire. Nous nous concentrons sur la fourniture d'une cuisine géorgienne authentique, vous offrant l'occasion de goûter des plats traditionnels dans des restaurants et des hébergements locaux réputés. Les inclusions spécifiques des repas sont détaillées dans chaque description de visite, vous assurant de savoir à quoi vous attendre.

Nous maintenons des normes élevées pour tous les hébergements inclus dans nos circuits. Chaque propriété est vérifiée pour sa propreté, son confort et la qualité du service afin d'assurer un séjour agréable. Que vous séjourniez dans un hôtel de luxe ou une charmante maison d'hôtes, vous pouvez vous attendre à d'excellentes commodités et une atmosphère accueillante qui reflète le meilleur de l'hospitalité géorgienne.

Oui, nous prenons en compte les exigences alimentaires spéciales sur demande. Que vous ayez des besoins végétariens, végétaliens, sans gluten ou d'autres besoins alimentaires spécifiques, nous travaillons avec nos partenaires pour garantir que vos repas répondent à vos préférences et exigences. Veuillez nous informer de toute restriction alimentaire lors de la réservation de votre visite, et nous prendrons les dispositions nécessaires pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez contacter notre équipe de support client par plusieurs canaux pour votre commodité. Contactez-nous via le numéro de téléphone indiqué dans le pied de page du site ou sur la page de contact, envoyez-nous un e-mail à info@georgia.to, ou utilisez le bouton de Demande Rapide situé dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de notre site web. De plus, vous pouvez nous joindre via nos plateformes de médias sociaux pour une assistance rapide.

Nos membres du personnel parlent plusieurs langues pour répondre à une clientèle diversifiée. Nous parlons anglais, français, géorgien et russe, garantissant une communication efficace avec des clients de différentes régions. De plus, nos guides maîtrisent toutes les langues principales, ce qui nous permet d'offrir des expériences personnalisées et confortables à tous nos invités.

Oui, notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pendant votre visite ou événement. Après votre réservation, vous recevrez le numéro WhatsApp de votre assistant personnel, qui est disponible à tout moment pour vous aider. Que vous rencontriez un problème au milieu de la nuit ou que vous ayez besoin d'une assistance urgente pendant votre voyage, notre équipe dédiée est toujours prête à vous aider pour garantir que votre expérience reste fluide et agréable.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible. En général, vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Pour les questions urgentes, en particulier pendant votre visite ou votre événement, notre support 24/7 garantit que vos préoccupations sont traitées rapidement afin de maintenir votre expérience de voyage sans interruptions.

La plupart de nos visites et activités conviennent aux voyageurs de tous âges. Cependant, chaque programme précise une exigence d'âge minimum pour garantir la sécurité et le plaisir de tous les participants. Certaines activités spécifiques, telles que les sports d'aventure ou certaines expériences culturelles, peuvent avoir des restrictions d'âge plus élevées. Nous recommandons de consulter les détails de chaque visite ou de nous contacter directement si vous avez des préoccupations concernant l'adéquation de l'âge. De plus, nous pouvons accueillir des familles avec des enfants et fournir des arrangements appropriés pour garantir une expérience confortable pour tous.

En indiquant clairement que chaque programme a sa propre exigence d'âge minimum, nous veillons à ce que les voyageurs soient bien informés et puissent choisir des visites et des activités appropriées à leur groupe d'âge, améliorant ainsi leur expérience globale avec Georgia.to.

Nous nous spécialisons dans les visites en petits groupes pour garantir une expérience personnalisée et intime pour tous les participants. La taille standard de nos groupes est limitée à 12 participants par visite, ce qui permet une attention individualisée de la part de nos guides et favorise une atmosphère amicale entre les voyageurs. Pour les visites sur mesure, nous pouvons accueillir des groupes plus importants en fonction de la disponibilité des hébergements et des ressources dans les zones choisies. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques en matière de taille de groupe.

Nous nous engageons à rendre nos visites accessibles à tous les voyageurs, y compris ceux ayant des handicaps. Bien que certaines visites et activités puissent présenter des défis en raison du terrain diversifié de la Géorgie, nous nous efforçons de répondre aux besoins spéciaux chaque fois que cela est possible. Veuillez nous informer de toute exigence d'accessibilité ou de besoins spécifiques au moment de la réservation, et notre équipe travaillera avec vous pour organiser un transport, un hébergement et des activités adaptés. Nous visons à offrir une expérience confortable et agréable à tous nos invités.

Pour la sécurité et le confort de tous nos invités, les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés lors de nos visites ou dans les hébergements avec lesquels nous collaborons. Cette politique contribue à garantir une expérience agréable pour tous, y compris pour ceux qui ont des allergies ou des sensibilités. Cependant, si vous avez des besoins spécifiques ou des circonstances exceptionnelles, veuillez nous contacter à l'avance, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande au cas par cas.

Nous attendons de tous les participants qu'ils se comportent de manière respectueuse et responsable pendant les visites et les activités. Cela inclut le respect des instructions de nos guides, le respect des coutumes et traditions locales, et le maintien d'une attitude bienveillante envers les autres voyageurs et les habitants. Tout comportement qui perturbe l'expérience des autres ou qui enfreint les lois et règlements locaux peut entraîner une exclusion de la visite sans remboursement. Notre objectif est de créer un environnement positif et agréable pour tous, garantissant une expérience de voyage mémorable et harmonieuse.

Chez Georgia.to, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous veillons à ce que toutes nos visites et activités soient réalisées par des guides expérimentés et certifiés, formés aux protocoles de sécurité. Nos véhicules sont régulièrement entretenus et équipés des dispositifs de sécurité nécessaires, y compris des trousses de premiers secours. Nous évaluons soigneusement chaque activité pour identifier les risques potentiels et mettons en œuvre des mesures pour les atténuer. De plus, nous fournissons des instructions et des directives de sécurité claires à tous les participants avant de commencer toute visite ou activité.

En cas d'urgence ou de situation imprévue, notre équipe est prête à réagir rapidement et efficacement. Nous avons établi des protocoles pour divers scénarios, y compris les urgences médicales, les catastrophes naturelles et d'autres événements imprévus. Nos guides sont formés pour rester calmes et prendre les mesures appropriées, comme contacter les services d'urgence locaux ou organiser le transport vers l'établissement médical le plus proche. Nous maintenons également une communication ouverte avec nos clients, les tenant informés et soutenus tout au long de tout incident.

Avant de voyager en Géorgie, nous vous recommandons de vous assurer que toutes vos vaccinations de routine sont à jour. En fonction de vos projets de voyage, des vaccinations supplémentaires telles que l'hépatite A et B, la typhoïde ou la rage peuvent être conseillées. Il est également important d'emporter tous les médicaments personnels dont vous pourriez avoir besoin, ainsi qu'une trousse de premiers secours de base. Nous vous suggérons de consulter votre professionnel de santé ou une clinique de voyage au moins quatre semaines avant votre voyage pour discuter des précautions sanitaires spécifiques en fonction de votre santé individuelle et de votre itinéraire.

Nous maintenons des normes strictes d'hygiène et de propreté dans tous nos hébergements et services de transport. Nos hôtels et logements partenaires sont régulièrement inspectés pour s'assurer qu'ils respectent nos normes élevées de propreté et de désinfection. De même, tous les véhicules utilisés pour les visites et les transferts sont soigneusement nettoyés avant chaque voyage. Nous encourageons également nos guides et notre personnel à respecter les meilleures pratiques en matière d'hygiène personnelle et fournissons des fournitures de désinfection aux voyageurs si nécessaire. Ces mesures contribuent à garantir un environnement sûr et confortable pour tous nos invités.

Absolument ! Chez Georgia.to, nous sommes fiers d'offrir des itinéraires hautement personnalisables pour répondre à vos préférences et besoins uniques. Que vous souhaitiez ajouter des activités spécifiques, prolonger votre séjour dans une région particulière ou intégrer des expériences spéciales, notre équipe est dédiée à adapter votre visite pour s'assurer qu'elle correspond parfaitement à votre vision. Il vous suffit de communiquer vos demandes via notre formulaire de demande de visite personnalisée, le bouton de demande rapide, ou en nous contactant directement, et nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour créer une expérience de voyage personnalisée.

Oui, nous aimons aider nos clients à célébrer des occasions spéciales de manière inoubliable. Que ce soit un anniversaire, un anniversaire de mariage, une lune de miel ou tout autre événement marquant, nous pouvons organiser des expériences uniques telles que des dîners privés avec une cuisine géorgienne traditionnelle, des activités surprises, des cadeaux personnalisés et des excursions exclusives. Faites-nous savoir votre occasion spéciale lors de la réservation, et notre équipe veillera à ce que chaque détail soit soigneusement planifié pour rendre votre célébration vraiment mémorable.

Oui, nous nous engageons à rendre nos visites accessibles à tous les voyageurs. Nous pouvons organiser un transport spécialisé pour accueillir les personnes en situation de handicap, garantissant confort et facilité tout au long de votre voyage. Notre équipe travaillera avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et coordonnera avec nos partenaires pour fournir des véhicules et des services de soutien adaptés. Veuillez nous informer de vos besoins en matière d'accessibilité lors de la réservation, et nous prendrons les dispositions nécessaires pour garantir une expérience fluide et agréable pour tous.

Absolument ! Nous répondons à une variété de préférences et de besoins alimentaires, y compris végétarien, végan, sans gluten et d'autres besoins spécifiques. Lors de la réservation de votre visite, veuillez nous informer de toute restriction ou préférence alimentaire, et nous veillerons à ce que les repas soient préparés en conséquence. Nos partenariats avec des restaurants et des hébergements locaux nous permettent de proposer des options de repas délicieuses et diversifiées qui répondent à vos exigences alimentaires sans compromettre l'expérience culinaire géorgienne authentique.

Demander un circuit ou un forfait événementiel personnalisé avec Georgia.to est facile et simple. Vous pouvez commencer par remplir le formulaire de demande de circuit personnalisé disponible sur notre site web, en fournissant des détails sur vos préférences, vos intérêts, la taille de votre groupe et toute exigence spéciale. Alternativement, vous pouvez utiliser le bouton de demande rapide situé en bas à droite de n'importe quelle page ou nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Notre équipe dédiée vous contactera pour discuter de vos besoins en détail et collaborer avec vous pour concevoir un circuit ou un forfait événementiel sur mesure qui correspond parfaitement à vos attentes.

En réservant avec Georgia.to, vous acceptez nos Conditions Générales, qui établissent l'accord légal entre vous et BN Travel LLC. Une réservation est confirmée une fois que vous recevez une reconnaissance écrite de notre part et que vous avez payé l'acompte requis ou le montant total. En général, un acompte de 30 % est nécessaire pour sécuriser votre réservation, le solde restant étant dû 30 jours avant le début du service. Ces conditions couvrent des aspects importants tels que les politiques d'annulation, les modifications, les responsabilités et d'autres directives essentielles pour garantir une relation claire et transparente.

Non, nous sommes fiers de notre transparence sans frais cachés. Tous les coûts sont clairement indiqués dans votre forfait de visite, y compris l'hébergement, le transport et les activités incluses. Cependant, certaines méthodes de paiement comme les virements bancaires peuvent entraîner des frais standard de votre banque, qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous vous recommandons de consulter attentivement les détails de la visite et de nous contacter si vous avez des questions sur des coûts spécifiques pour garantir une clarté totale.

Vous pouvez modifier votre itinéraire de visite en nous contactant, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires potentiels en fonction de la nature des changements. Les modifications demandées par les clients après la réservation peuvent entraîner des frais, surtout si elles impliquent de modifier des dates ou d'ajouter des activités. De plus, Georgia.to se réserve le droit de modifier les services en raison de circonstances imprévues, en veillant à ce que les changements ne compromettent pas la qualité ou la sécurité de votre voyage. Veuillez nous informer dès que possible pour faciliter toute ajustement.

En cas de litiges ou de problèmes lors des visites, nous nous efforçons de les résoudre rapidement et équitablement. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations, garantissant que votre expérience reste positive. Si nécessaire, nous suivrons les procédures décrites dans nos Conditions Générales, qui incluent la recherche de résolution sous la juridiction des tribunaux géorgiens. Notre objectif est de maintenir un haut niveau de service et de satisfaction client en tout temps.

Le document complet des Conditions Générales est disponible sur notre site web. Vous pouvez y accéder en visitant la section "Conditions Générales" liée dans le pied de page du site ou sur la page de contact. Nous encourageons tous les clients à lire le document complet pour bien comprendre nos politiques et procédures avant de faire une réservation. Si vous avez des questions après votre lecture, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour plus de précisions.

Vous pouvez lire les avis et témoignages de nos anciens clients sur notre page dédiée aux avis à l'adresse https://georgia.to/reviews/. De plus, nous avons une présence active sur Tripadvisor, où vous pouvez trouver des avis indépendants de voyageurs ayant expérimenté nos visites et services. Le lien Tripadvisor est facilement accessible dans la section pied de page de notre site web.

Oui, nous attachons une grande importance à vos retours ! À la fin de chaque visite ou événement, nous demandons à nos clients de remplir un formulaire d'appréciation. Avec votre permission, nous numérisons et publions vos retours sur notre page d'avis. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à aider les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées. Vous pouvez également laisser un avis directement sur notre page Tripadvisor si vous le souhaitez.

Nous prenons tous les retours au sérieux, y compris les commentaires négatifs. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes pendant votre visite ou votre événement, veuillez contacter notre équipe de support client immédiatement. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème et à votre satisfaction. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous efforçons de traiter et de rectifier tout problème afin de garantir que vous ayez un voyage positif et mémorable avec Georgia.to.

Oui, nous avons une collection d'études de cas et d'histoires de réussite qui mettent en avant les expériences uniques et mémorables de nos clients. Ces histoires illustrent comment nous adaptons nos services pour répondre à des besoins divers et créer des moments de voyage inoubliables en Géorgie. Vous pouvez explorer ces études de cas sur la page des avis de notre site web ou nous contacter directement pour en savoir plus sur nos visites et événements réussis.

Chez Georgia.to, la durabilité et la responsabilité sont au cœur de notre mission. Nous concevons nos visites pour avoir un impact positif sur l'environnement et soutenir les communautés locales. Nos initiatives incluent la réduction des déchets en promouvant les bouteilles d'eau réutilisables, la minimisation des plastiques à usage unique et l'assurance que nos véhicules sont économes en carburant pour réduire les émissions. Nous créons également des itinéraires responsables qui évitent le surpeuplement et mettent en avant des destinations moins connues, préservant ainsi la beauté naturelle et le patrimoine culturel de la Géorgie pour les générations futures.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour minimiser notre empreinte environnementale. Cela inclut l'encouragement à l'utilisation d'objets réutilisables, l'entretien de nos véhicules pour une efficacité énergétique optimale, et la conception d'itinéraires qui protègent les écosystèmes fragiles. En promouvant des visites dans des lieux moins fréquentés, nous contribuons à prévenir la surutilisation des sites populaires. De plus, nous participons à des efforts de conservation de l'environnement tels que la plantation d'arbres et des projets de nettoyage, impliquant nos invités dans ces initiatives pour favoriser un engagement collectif en faveur de la durabilité.

Oui, soutenir les communautés et les entreprises locales est un aspect clé de nos opérations. Nous collaborons avec des maisons d'hôtes familiales, des hôtels-boutiques et des entrepreneurs locaux pour offrir des expériences authentiques tout en stimulant l'économie locale. Nos visites incluent des activités basées sur la communauté qui permettent aux voyageurs de s'engager directement avec la culture géorgienne, telles que des ateliers d'artisanat traditionnel et des expériences culinaires locales. En nous approvisionnant en ingrédients localement et en promouvant l'agriculture durable, nous veillons à ce que notre soutien profite aux communautés que nous visitons.

Nous nous engageons à un traitement éthique de la faune et à la préservation des ressources naturelles. Nos visites sont conçues pour respecter les habitats de la faune et promouvoir une interaction responsable avec la nature. Nous éduquons nos invités sur l'importance de la conservation et appliquons des directives qui empêchent tout dommage aux animaux et à leurs environnements. De plus, nous collaborons avec des projets de conservation locaux et soutenons des initiatives qui protègent les écosystèmes diversifiés de la Géorgie, garantissant que nos activités contribuent à la santé à long terme des ressources naturelles de la région.

Absolument ! Nous proposons une variété d'activités écologiques qui permettent aux clients de s'engager de manière responsable avec l'environnement de la Géorgie. Cela inclut la randonnée dans des zones protégées, la participation à des projets de conservation de la faune et la participation à des éco-tours qui mettent l'accent sur des pratiques durables. Les clients peuvent également participer à des initiatives communautaires telles que la plantation d'arbres et des activités de préservation culturelle. En choisissant ces options écologiques, les voyageurs peuvent vivre des expériences significatives tout en contribuant à la durabilité et au bien-être des paysages naturels et culturels de la Géorgie.